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領導越講人情 員工執行力越差
更新:2018-08-28 10:04:45         來源: 江蘇中能集團          訪問次數:

如果你想把公司的制度執行到位,你想打造一個執行力非常強大的團隊,你必須在制度的面前消滅人情味。在公司里邊,很多的人情現象會沖擊你公司制度的落地,比如說,有些公司的領導她自己不敬畏規則,她包庇員工,當員工犯錯的時候,她總是處處留情。用處處留情的方式來換取員工對她忠誠的感情,這是極其錯誤的。雖然員工對領導的個人感情好了,但是制度卻破壞了,這是很多不職業化的管理者用制度的成本來換人情,這是極其錯誤的。

那么在公司里邊請你學會制度要硬,文化要軟,什么叫做制度要硬?制度的面前必須敬畏規則,從一個普通的員工到最高的領導,都必須記得一個非常重要的原則,制度大于總經理。而在感情上,必須拉起與員工的距離,這個重要的職業化的觀念,如果不能建立起來,當你公司的制度和人情混為一談的時候,你公司的執行力會大打折扣。格力董明珠她是一個非常狠的女性領導,她就非常強的領導力,她對員工非常嚴格,同時對員工又非常的關愛,她當部長的時候,她部門的員工都對她這個領導又愛又怕。作為一個員工對領導的什么樣的關系才是好的呢?又愛又怕,這是領導和員工最好的關系。董明珠身上曾經有這樣的故事,有一次她部門員工從鄉下老家帶來了一些土特產,剛要下班前的5分鐘的時候,她就把她的土特產拿出來分享給她的同事,這些同志非常高興,就紛紛的湊上前來一起分享這些土特產的美味。

這個時候董明珠剛好出來,就看到這個事情,董明珠就嚴肅批評,現在還沒有下班,為什么這個時候就開始吃東西了呢?對每個人就進行罰款,那個當事人就罰款100元,正在這個時候,公司的下班鈴聲就響起來了,那么很多人感覺到非常委屈。認為就是兩分鐘的事情,大家吃一點零食、土特產,有什么問題呢?但對董明珠來說,這是非常嚴重的問題,因為在員工的眼里,在制度的最后兩分鐘的時候是人情的時候,沒有敬畏。所以她在公司里面對這個問題看得非常的嚴重,那么對當事人做了處理,罰了100塊錢,那么這個員工非常受委屈,她覺得一片好心,最后鬧的大家都不愉快,當然董明珠知道員工對這樣嚴格處理,心里是很難受的。事后董明珠拎著水果和一些禮物,去看這位員工,她跟員工表示歉意,說當時那個時候,如果說我不處罰你,那么將來會存在很多人情、很多問題,制度就不能執行,那么請你能夠理解!

事后董明珠拎著這些禮物,后來還用100塊錢表示慰問,當員工和領導有這樣的一個溝通的時候,還有領導主動交100塊錢來幫她交這個罰款的時候,這個員工也不好意思了,這個員工也承認這個錯誤,堅決不收董明珠這100塊錢,他知道自己確實錯了。人情歸人情,制度歸制度,只有把這兩者分的非常開的時候,那么員工才變得敬畏制度,而拉近員工的人情,這是很多公司做不到的,很多公司把人情和制度混為一塊。那么公司的制度就變得軟了,人情就變得濃了,這是導致很多制度落不了地的重要因素,所以在公司里面,從員工到總裁,一定要在規則上保持與員工的距離,而在情感上拉近與員工的距離,這是非常重要的職業化觀念。

萬科曾經出現這樣的一個故事,萬科上海分公司,有一位經理被開除了,被開除的經理直接到公司總部來投訴,到公司集團總部投訴,集團總部的人力資源副總裁謝棟問為什么投訴?他說我被上海分公司的領導開除了,根據公司制度,我是不能被開除的,為什么?因為公司明確規定,分公司經理級別的干部,如果被開除必須經過集團總部的審批,那么請問這個事情公司總部有沒有審批?謝棟說這個事情我還不知道,后來謝棟打電話問上海分公司領導這個事情,后來才知道這個員工確實違紀,那么確實違紀不能說因為員工的違紀你就可以直接開除他,還是要經過集團制度流程的審批。謝棟對分公司的領導作了非常嚴肅的處理,那么這件事情非常的重要,在萬科歷史上,他們認為一家公司的總經理,把自己的權利看得非常重要的時候,那么這家公司的制度就軟了,一家公司制度大于總經理的時候,那么制度就會越來越硬!如果分公司各個領導超越制度,那么接下來制度就會形同虛設,這是兩個方面的極端,一個方面的極端是人情味太濃,那么會犧牲制度;另外就是領導權力的欲望太濃,那么也會犧牲制度。

萬科后來把這個案例作為整個公司都必須謹記的案例,所有人都記得制度大于總經理的時候,制度就會越來越硬,當制度小于總經理權力的時候,制度會越來越弱。另外董明珠這個案例,講的就是,制度上要保持員工的距離,而在情感上必須拉近員工的距離,制度是硬的、冷的,但是情感上必須是溫的,只有這兩者結合起來,一家公司就會進入職業化的規范的管理。很多成長型公司不缺制度,而是缺乏敬畏規則的文化,很多公司不缺乏愛,但是缺乏愛的分寸,很多公司不缺乏對領導的管理,對權利的約束,而是領導自己對自我權利的欲望缺乏約束。企業家、管理者必須建立這樣的觀念,就是永遠學會敬畏規則,情感上拉近員工的距離,而在規則上保持與員工的距離,一家公司的制度要硬,而文化要軟。

集團宣傳辦

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