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中能集團協辦2019邳州市3·15年度報告會
更新:2019-03-18 13:56:39         來源: 江蘇中能集團          訪問次數:


江蘇中能集團董事長馮建方先生出席報告會和消費投訴平臺上線儀式 (圖右一

日前,由邳州市消費者權益保護委員會

邳州市市場監督管理局

邳州廣播電視臺主辦

江蘇中能集團

邳州農村商業銀行協辦

2019邳州市3·15年度報告會

在邳州市文化館舉行

本次報告會有哪些亮點?

介紹了哪些消費者維權案例?

一起去看看吧


01

邳州市消費投訴公示平臺上線

為了更好地服務消費者、監督經營者

市消保委精心打造了

“邳州市消費投訴公示平臺”

現在,這個平臺正式上線啟動

消保委將投訴單分為房地產、汽車、食品藥品、家居用品、公用企業、預付卡、衣帽百貨、電子電器、農資、教育培訓、中介服務、網絡銷售、其它十三大類,消費者可以點擊分類欄查看選擇您所關注的消費類別的所有投訴詳情。也可以主動輸入企業名稱查詢,精準的查找該企業的所有投訴公示信息。

在這里,消費者可以看到企業的基本信息點擊企業名稱后可進入詳情頁,查看企業近三年內被投訴的所有工單,消費者投訴內容,以及最后的調解結果。

市民可以通過以下平臺查看

邳州銀杏甲天下APP

邳州新聞網

邳州市消保委網站及微信平臺

02

消費者維權六大經典案例公布

案例一  誰改了香菇的生日

據消費者反映,他在官湖鎮某超市購買的兩袋香菇,從外包裝上看,生產廠家、注冊商標等標志標識一應俱全,封口處噴碼生產日期是2019年1月1日,產品保質為18個月。可仔細看過就會發現,在2019年1月1日這個生產日期的下面,還有一個生產日期為2018年9月17日,日期往后推了三個半月。

接到反映后,市消保委聯合官湖鎮分局的執法人員,共同來到該超市檢查,經過核實,這些被篡改了“生日”的香菇是被徐州代理商動了手腳。隨后,執法人員沒收了所有余下的香菇商品,超市負責人表示自己也有疏忽,沒有仔細檢查商品的生產日期,并保證絕對不會再讓類似的事情發生。

案例二  一場因購物引來的官司

莊先生于2018年4月份在解放路五星電器大賣場內,購買了一套價值4998元的“斐訊牌”音響。當時,商家聲稱該款音響有“0元購”優惠活動。需要莊先生付全款后,下載一款APP,登錄注冊后將分6期返還全部貨款。莊先生按照要求付了款,安裝了APP。然而,過了一段時間以后,卻發現錢取不出來了

莊先生認為五星電器的行為是一種商業欺詐行為,要求五星電器雙倍返還購機款。經調解,五星電器愿意賠付莊先生購機款,但認為不存在欺詐行為,不同意雙倍賠付。莊先生對這一結果不能接受,因而將五星電器告上法院,目前,此案已經完成了舉證和法庭辯論程序,正在進一步審理中。

  案例三  家電爆炸惹糾紛 保護現場很重要

  2月14日下午,鐵富鎮張莊村村民張海濱家中的電視機突然爆炸,幸好沒人受傷,他第一時間聯系了銷售商,沒想到售后的拆卸電視機行為破壞了現場,導致消防部門拒絕鑒定起火原因,為他日后的維權路帶來了麻煩。無奈之下,張海濱投訴到市消保委。經過調解,最終消保委給出了在一臺55寸彩電的基礎上,再補償8000元現金的調解方案。張海濱和售后人員都表示接受,并在調解協議書上簽字認可。這起糾紛終于得到了解決,同時也給所有市民敲響了警鐘,如果發生意外情況,一定注意保護好現場,畢竟現場才是最強有力的證據。

案例四  無處逃遁

  2018年4月中旬,邳州市市場監督管理局運河分局聯合運河派出所,在河灣村例行檢查中,發現大量茅臺、五糧液等高仿酒。隨即展開調查,偵查人員順藤摸瓜查出了河灣村村民許某,炮車鎮陸營村村民楊某,鹽城人王某、袁某制造、銷售假冒白酒。經查明,犯罪嫌疑人王某自2013年左右至2018年4月期間,在鹽城市制造了大量高仿酒,然后將這些高仿酒銷售給我市炮車鎮的楊某,銷售金額達46萬多元,再由楊某銷售給河灣村的許某等下線。此次偵查共搗毀假酒生產銷售窩點7處,查扣假冒高檔假酒400多箱,大量酒瓶、商標、合格證書及灌裝、封口設備等,涉案金額達100余萬元。楊某、王某、許某等13名犯罪嫌疑人被檢察機關移交法院起訴。

案例五  保健品的風波

  在王英權老人的家中,瓶瓶罐罐的保健品擺了滿滿一桌,所有的保健品包裝上都有“中糧”二字。王英權說這是她花費了1萬多元,在一家名為邳州市“中糧宜家”的店里購買的。但在服用其中的蜂膠產品時,王英權出現了全身癢、掉頭發的癥狀后,不敢再吃下去,當他打電話給當初的業務員,要求把沒吃的這部分退貨時,對方并不同意,于是王英權找到市消保委尋求幫助。在市消保委工作人員的調解下,邳州中糧宜家對王英權老人剩下的價值8100元保健品全部進行了退還。但針對中糧宜家的銷售方式和銷售行為是否有違法之處,市消保委還將繼續調查。

案例六  房產交易中止 中介費該不該退?

  2017年胡女士在徐州豐源房地產經紀有限公司的牽頭下,和鹿女士簽訂了購房協議,并辦理了網簽,鹿女士支付了2萬元的定金和7800元的中介費。可在隨后的幾天里,買賣雙方因為房價和交房日期等問題發生分歧,取消交易,賣家退還2萬元定金,中介公司只退還了其中的2500元的中介費。到了2018年初,胡女士找到了新的買家,在去辦理房屋交易手續時才發現,原來之前和鹿女士的網簽并沒有取消,胡女士無法把房子再賣給別人。為此胡女士多次找中介協調,但中介公司稱,取消網簽需要鹿女士的配合,但是鹿女生要求退還之前的5000元中介費。齊大爺70多歲了,于是他想把房子賣了搬到南京和女兒生活,在將房源信息掛到了網上后一直沒什么動靜,于是又決定房子不賣了。可一年多過去了,老兩口卻被自稱是女兒同學的人稀里糊涂地帶到了儒房地產中介公司,與買房者簽下了購房合同,中介公司也收了買家8000元的中介服務費。齊大爺的女兒在之后才知道此事,于是提出取消交易,可是中介公司對于收取的8000元中介費卻不愿退還。

03

2018年度邳州市最美消費維權人物

“2018年度邳州市最美消費維權人物”評選活動

經過網絡投票、專家評審等環節

最終有24名同志入圍

  2018年度最美消費維權人物 

12人)

邳州市公安局開發區派出所副所長 鄭鞏

邳州市物價局檢查分局副局長 魏云志 

邳州市衛生和計劃生育委員會政策法規科副科長 吳曉莉

邳州廣播電視臺《天天3·15》節目制片人 王曉培

邳州市城市管理行政執法大隊副大隊長 程增蘇

邳州市人民檢察院偵查監督科檢察官 謝燕

邳州市消費者權益保護委員會 張舜哲

邳州市人民法院民一庭庭長 賀峰

邳州市民聲通中心 督察科副科長 姬曼曼

邳州市住房和城鄉建設局房地產業科科長 耿中建

市政府法制辦法制綜合一科科長 徐勤劍

邳州市司法局人民調解管理指導科 肖瀟

         2018年度最美消費維權人物提名獎 

12人)

邳州市市場監督管理局 鐵富分局科員 杭夫梅

邳州市婦聯婦兒工委辦 科員 陳興芳

邳州市環境保護局信息科長 曹源

邳州市煙草專賣局專賣監督管理科副科長、稽查大隊長  龔臣

邳州市旅游局旅游行業管理科 張春光

中國人民銀行邳州市支行 沈艷梅

邳州市醫患糾紛人民調解委員會 于昊加

邳州市商務局辦事員 陳保元

江蘇移動通信集團邳州分公司客戶服務部 劉小寧

邳州潤泰商業有限公司  朱蘇杭

邳州中燃城市燃氣發展有限公司、市場開發部經理  駱浩

新蘇購物中心  孫青松

市消保委秘書長孟軍榮獲“2018年度江蘇省最美消費維權人物”

消保委副秘書長李江榮獲“2018年度徐州市最美消費維權人物”

邳州廣播電視臺《政風熱線》節目制片人楊子榮獲2018年度徐州市最美消費維權人物” 

最后還要再提醒大家一句

提防消費陷阱

合理利用法律手段進行維權

維權電話:12315

集團辦公室

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