美因茨时间

文化沙龍

網站首頁 新聞中心 文化沙龍 正文
Culture Salon
格力董事長董明珠的管理秘訣“狠”
更新:2017-10-10 08:55:03         來源: 江蘇中能集團          訪問次數:

一、權力是用來謀公的,不能謀私

一個人再有能力,如果企業真的垮掉了,你還能存在嗎?我用兩個我當了部長之后的例子,來說明對自己狠一點的好處在哪里。

第一個,我們那個時候銷售還有淡旺季,到了旺季大家都來催貨,經銷商找到我的哥哥說:“你幫我拿一百萬的貨,我可以給你兩三萬塊錢的提成。”我哥哥很高興,打了個電話給我說,明珠我明天想到珠海來。

我說你來干什么?他說要來拿貨。我說你又不是經銷商,你來拿什么貨啊?他說我來拿貨,經銷商有好處給我啊,拿一百萬可以給我兩三萬塊錢。當時我一聽就跟他說你不要來,接著就把電話掛了。

然后我馬上打電話給經銷商,問他是不是通過我哥哥拿貨呢?他說是啊是啊,他也很高興,因為覺得接上頭了。但是我給了他一句話,說現在開始,通知你停你的貨了。

他就覺得不可理解,因為你格力沒有任何損失,而且通過你哥哥拿到貨,你哥哥也能得到好處,對公對私都有好處,你為什么不干呢?他想來想去想不明白,跑去找我哥哥說,你這個妹妹是不是你親妹妹啊?我哥哥也不理解,他說,你手上有這個權力,又不是讓你違法,你就為我們家里做一點點事,讓我們有一點點發財的機會,你為什么不給?我跟我哥講,一個人擁有權力的時候,這個權利不是為自己和家人服務的。

半個月后,那個經銷商寫了個保證書給我,說絕不再找我哥哥了。那一年格力跟他做了七千多萬,如果按照那個百分之二的比例提成,我哥哥當年就可以拿到一百幾十萬的。但是你要知道,我哥哥是發財了,但所有的商家將如何看格力電器?他們以后還會用心去做市場嗎?只怕那時候他們唯一要做的事情,就是天天找格力電器去勾兌關系。

二、普通員工也要對企業負責

對于董明珠,有人說她霸道強悍,有人說她六親不認。董明珠卻說:鐵血柔情兩難全。我應聘到格力電器的時候,是去做業務人員。說實在話,那時候連空調是什么東西我都不懂。但是我去的時候,恰巧遇到一個很大的難題,上一任的一個業務人員,留下了一筆四十多萬元的債務。很多人都說,董明珠你別去追了,這跟你沒有關系。我跟他們說,我是格力的員工,今天我接替了他的位子,我就要對企業負責任。這一筆債我追了四十多天,天天堵在債主的門口,他到哪我就跟到哪,不斷地去問他要。最后他終于同意了,他說你來拿貨吧,我把貨給你。結果到我去取貨那時他又不見了,我特別生氣,找到了他手下的員工,動之以情,曉之以禮,讓他們能夠理解我:如果我們兩個企業換過來,你們會怎么樣?他們聽了很感動,說明天老總一到,就偷偷地通知你。第二天那個老總到的時候,我就堵在那兒。當時我的心情很激動,我自己去搬,那個空調很重,但是我不管,就是拖也要把它往車上拖。結果我把它拖完以后,我上了車還怕他把貨追下來,把我車子攔下來。等我車子發動的那一瞬間,我跟他說:“我這一輩子都不會再和你做生意!”也就是那個時刻,我真的流淚了,我哭了,因為追債太困難了。很多人對這件事不理解,這不是你個人的東西,你干嘛這么較勁?我覺得作為一個人,一定要有做人的原則,就是要對別人負責任,你是這個企業的員工,你要對你的企業負責任。

三、被認可與尊重不是錢能換來的

我覺得這些都屬于我們講的所謂“狠”字,在這個過程中,你為難的一定不是別人,而是自己,是自已所在的團隊。我覺得我為格力電器工作22年所付出的都是值得的。今天我走到全世界,甚至這次走到臺灣,當我在過安檢的時候,一個安檢員認出了我,他說你是董明珠?我就笑了笑。格力空調已經與董明珠的名字聯系在一起,你說這種尊重用錢能買來嗎?買不來。一個人一定要有追求,不要光考慮眼前的利益,或者說不要為錢而活。人生最大的價值,不是在于你多么富有,而是你回頭看的時候,問心無愧,那才是真正的價值。我曾經在很多場合演講時說過,別人通過奮斗最后都獲得了財富,現在已經是多少多少億的身價,但是我沒有,但我同樣覺得我很幸福。因為我造就、培養了千千萬萬的千萬富翁、億萬富翁,我覺得我的價值就在于得到了社會的認可。記得我12歲上學的時候,我們班的輔導員說今天大家一定要去游泳。我覺得自己很難看,很丑,所以不愿意去。后來老師就給我做了很多思想工作,說你個子這么高,你為什么不能去,就是他這句話激發了我,我說去就去。當時老師說給我挑3個能夠橫渡長江的教練教我游泳。

這3個教練見到水,就像回到家一樣,他們在我面前杵了個棍子,說讓我先順著棍子倒在水里等,等他們游一圈回來再教我。恰恰就在他們游一圈的時間里,我差點淹死掉。當時那水大概有這么深,因為在河邊上,當你倒進去根本就起不來,后來有一幫剛學會游泳的人看見了,他們過來把我抓起來了。經歷過這個,大家可能會說我再也不游泳了,但是后來我就琢磨了一下,我一定要學會游泳,如果我不會游泳,有一天還是會被淹死。

另外一個讓我感動的,是我的兒子從小學到大學畢業,從不需要我到學校接他,一次都沒有。有一次我從他校門口走過的時候,看到他正好放學,我開了車,真的想停下來接他。但是我一想,覺得一定要讓他自己走回家去,所以我沒有接他。那天兒子很晚才回來,我就問他路上干什么去了?他就告訴我說,他在那等車,因為有空調的車是兩塊錢,沒有空調的車是一塊錢,他為了等那一塊錢的車,等了有半個小時。你說我們是不是缺這一塊錢呢?不缺。但是我覺得對孩子也一樣,所謂的狠一點,就是讓他培養出艱苦奮斗的精神。兒子跟我講了一句話,媽媽您能從零開始,我也可以。他自己在外面給別人打工,一個月就掙五千塊錢,但是他干得很開心,很快樂。就這點來講,我很欣慰。我想借這個機會講一點:只有通過經歷與奮斗,你回味的時候才會覺得你的人生是有價值、有意義的。

四、團隊要在自律的基礎上嚴要求

我在集團當部長時發現,公司里面原來有那么多的問題。到了旺季,不要說這些開票的人有權力,連我們的搬運工都有權力:你想先上貨嗎,你先送給我一箱水。甚至后來,演變成“誰給我好處多我就給誰先發貨”,這是公司所面臨的最嚴重的問題。你們可以想想當時這樣的一個狀態,這個企業還能不能有生命力?很多企業請成龍代言以后,為什么垮掉了?不是因為成龍代言垮掉的,我認為導致那個企業垮掉最起碼的因素是沒有完整的企業制度。所以有人說,董姐以前非常好說話,怎么回來當了部長搖身一變,對我們這么厲害。厲害到什么程度,我們所有的女性是不準戴耳環、戒指,不可以留長頭發,要是長頭發必須盤起來,否則不可以上班。很奇怪,你董明珠為什么要這樣做?因為在一盤散沙的條件下,要讓他們有集體的觀念,首先要從行為上約束他們。我當時做了一個規定,上班不準吃東西,不準竊竊私耳,不準互相交流講話。如果沒有事情做,你就給我看書。當時我們的內勤人員覺得我只是說說而已。直到有一天,我從別的辦公室走到內勤辦公室,大概只有五秒鐘的時間,我們下班鈴聲就響了。但是在鈴響之前,我看到我們的員工在吃東西。當時我就罰了他們的款,然后他們又找了一個理由說,我們也沒有辦法,是某某人帶來給我們吃的,你要罰不能罰我們。我說那更好,那你們就罰五十他就罰一百。我們那個罰一百塊的員工,家庭條件是非常困難的。那時我們的工資才多少呢,做后勤只有八百塊錢一個月,罰一百塊錢對他來說是很大的一個數字。下班以后,我從我的口袋里拿了一百塊錢給他,并告訴他說那罰款跟這一百塊錢不是一回事。那個款已經上交了,這是我給你的一百塊錢,是因為你家庭困難,我給了你這一百塊錢,但不等于是把這一百塊錢的罰款還給你。通過這樣的處罰,讓公司里的員工意識到了我們應該遵守制度。

2001年,我當了總經理,當時出現了一個很奇怪的現象——格力電器也開始有員工罷工了。在開會的時候有人說,現在的員工太難管,太刁蠻。但是我說不是,員工是很可愛的,他沒有權力,他是被動的。而我們的干部是風,風往哪里吹,草就會往哪邊倒。這時我在想,出現這么多的不好現象的原因是什么?是因為我們的干部隊伍出了問題。于是我剛上任總經理的那一年,做的第一件大事就是整頓干部作風。很多人都說董明珠管營銷很厲害,當總經理能不能管得到我們啊?但是那次干部作風整頓會議以后,他們說董明珠太厲害了,但是希望你光打雷不要下雨,過去的就過去了,從現在開始嚴格要求行不行啊。我說不行,因為你們侵吞了企業國有資產,利用手上的權力得到你們自己的個人利益,傷害了企業利益,傷害了其他員工的感情,這是絕對不允許的。在對干部作風做了整頓以后,我想我們得知道更多的情況,得聽我們真正一線工人的聲音。但是,我發現能傾聽一線員工聲音的總經理信箱,都擺在了廠長辦公室的門口,這樣還有誰敢投訴呢?因為當有人投了一個東西進去以后,如果總經理找這個廠長談話,廠長肯定就知道是誰投的,那這個人很可能就被炒掉了,所以沒人敢投訴。那么我怎么解決這個問題呢?我就把我們的食堂、廁所,反正看不見的角落,全部都掛上總經理的信箱。最高峰的時候,我收到過七百多封員工寫給總經理的投訴信。我們根據這七百多封投訴信,找出我們的問題,從而練就了一個優秀的干部隊伍。

集團宣傳辦

上一文章: 職場要么出眾要么出局    ||    下一文章: 不管在哪里上班都靠實干
美因茨时间 上海福彩天天选4d开奖结果 快新时时表 华东6省15选5 盛世娱乐时时彩 江西时时开奖 26选5今晚开奖结果 平肖什么意思怎么算 山东时时开奖直播 北京时时赛车微信群 重庆时时彩20分钟开奖 快速时时走势图 3分赛车计划 十一选五前三技巧 香港二分彩是什么性质 重庆时时开奖历史结果 宝博李逵劈鱼正版下载